Användarvillkor

Dessa villkor gäller mellan Lide Systems ("Leverantören") och det företag som tecknar tjänsten Lide ERP ("Kunden"). Villkoren är avsedda för näringsidkare och gäller inte konsumenter.

Tjänsten är ett webbaserat affärssystem för kundregister, artiklar, order, lager, leveranser och följesedlar, fakturering, betalningar, kundreskontra och rapporter. Tjänsten tillhandahålls som den vid var tid är utformad och utvecklas löpande.

Det finns ingen öppen registrering. Leverantörens plattformsansvarige lägger upp Kundens företag och en första administratör. Kundens administratör lägger därefter upp övriga användare och tilldelar roller. Konton är personliga och inloggningsuppgifter får inte delas.

Kunden ansvarar för riktigheten i de uppgifter som läggs in, för att endast behörig personal har konto, för att roller och behörigheter hålls uppdaterade och för att tillämplig lag följs vid användningen, inklusive dataskydds- och bokföringsregler.

Tjänsten får inte användas för olaglig verksamhet, för att försöka kringgå behörighetskontroller, för att komma åt annat företags data, för säkerhetstester utan skriftligt medgivande, eller för automatiserad belastning som stör driften.

Leverantören vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat rollstyrd åtkomst, isolering mellan kundföretag och behörighetskontroll på databasnivå. Kunden ska omedelbart anmäla misstänkt obehörig åtkomst.

Kunden behåller alla rättigheter till sina data. Leverantören behandlar Kundens data för att tillhandahålla tjänsten och enligt Kundens instruktioner. Leverantören behåller alla rättigheter till tjänsten, dess programvara och dokumentation. Ingen rätt att kopiera eller vidaredistribuera programvaran upplåts.

Tjänsten kan uppdateras och funktioner kan ändras. Väsentliga ändringar som påverkar Kunden i betydande grad kommuniceras i förväg när det är möjligt. Support lämnas via support@lide.se. Servicenivåer, tillgänglighetsgarantier och svarstider regleras i förekommande fall i ett separat avtal mellan parterna.

Priser, betalningsvillkor och eventuell prisjustering regleras i separat avtal eller orderbekräftelse mellan parterna.

Avtalstid och uppsägningstid anges i separat avtal. Leverantören får tillfälligt stänga av åtkomsten om det finns konkret säkerhetsrisk, misstänkt missbruk eller väsentligt avtalsbrott. Avstängning ska vara proportionerlig och Kunden ska informeras.

Kunden kan under avtalstiden exportera rapportdata i filformat från tjänsten. Vid avslut kan Leverantören på begäran radera Kundens företag permanent, vilket tar bort företagets poster och uppladdade filer. Radering kan begränsas av bokförings- eller andra rättsliga krav. Automatisk gallring finns inte i tjänsten i dag.

Vardera part ska hålla den andra partens konfidentiella information hemlig och inte använda den för annat än avtalets fullgörande. Skyldigheten gäller även efter avtalets slut.

Behandling av personuppgifter som Kunden lägger in i tjänsten regleras i separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA). Leverantörens egen behandling beskrivs i integritetspolicyn.

Tjänsten drivs med hjälp av underleverantörer för hosting, databas, autentisering, fillagring och e-postutskick. Dessa anges i integritetspolicyn.

Parternas ansvar och eventuella ansvarsbegränsningar regleras i separat avtal mellan parterna och inom ramen för tillämplig lag.

Part är befriad från ansvar för underlåtenhet som orsakas av omständighet utanför partens kontroll som väsentligt försvårar fullgörandet, exempelvis myndighetsåtgärd, krig, naturkatastrof, omfattande avbrott i elförsörjning eller internet, eller avbrott hos underleverantör.

Villkoren kan ändras. Aktuell version och datum visas högst upp på sidan. Väsentliga ändringar kommuniceras till Kunden. Något blockerande godkännandeflöde i tjänsten finns inte.

Svensk rätt ska tillämpas. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling och i annat fall avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte parterna avtalar om skiljeförfarande.

Lide Systems. Kontakt: support@lide.se.